Ακύρωση παραγγελίας
Ακύρωση της παραγγελίας γίνεται στις παρακάτω περιπτώσεις
- Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε το 2521020039 και θα ακυρώσουμε την παραγγελίας σας.
- Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2521020039 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας ενημερώσουμε για όλες τις επιλογές σας. Ωστόσο ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα αποστολής.
- Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας παρακαλούμε καλέστε μας στο 2521020039 ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας αναφέροντας τον Κωδικό Αριθμό Παραγγελίας και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας.
Επιστροφές προϊόντων
- Κάνοντας τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, είτε στην αποστολή κ.λ.π.). Σε αυτήν την περίπτωση τα μεταφορικά επιβαρύνουν το καταστημα.
- Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης, σε αυτήν την περίπτωση τα μεταφορικά βαρύνουν τον καταναλωτή. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και την αντικατάσταση.
- Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το κατάστημα. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδη να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Η απόδειξη δεν είναι απαραίτητη να συνοδεύει το προϊόν διότι βρίσκεται αυτόματα στο email σας και δεν χρειάζεται να την εκτυπώσετε! Τέλος, θα πρέπει στην courier που θα το επιστρέψετε να γίνει με τα στοιχεία που έχει γίνει η παραγγελία για να μπορέσει να αναγνωριστεί άμεσα!
- Οι επιστροφές βιβλίων δεν γίνονται δεκτές.
Επιστροφές χρημάτων
- Η επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό σας θα πραγματοποιείται άμεσα. Σε περίπτωση που η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, το ποσό θα επιστραφεί στην κάρτα σας.